Một số người dùng không sử dụng phần mềm diệt virus đến khi nhiễm phải các mã độc thì mới cài phần mềm bảo vệ, lúc này các mã độc thường gây khó khăn cho người dùng và không thể cài đặt được. Nhiều người dùng gặp tình huống này đành phải cài lại Windows rồi mới cài phần mềm diệt virus. Nhưng với cách này này thì những dữ liệu trên Windows cũng biến mất gây không ít hoang mang cho người dùng. Nếu ở trong trường hợp như vậy, hãy thử thực hiện các bước sau trong bài viết trước khi quyết định cài lại Windows nhé!
Khởi động Windows và truy cập dưới dạng Safe Mode
Đầu tiên, hãy ngắt kết nối máy tính khỏi internet và không kết nối lại đến khi đã dọn sạch mã độc hoàn toàn trên máy tính nhằm tránh mã độc tiếp tục rò rỉ dữ liệu có bên trong máy tính.
Giờ thì hãy khởi động lại máy tính và truy cập vào chế độ Safe Mode của Microsoft.
Đối với Windows 7 và 8, nhấn F8 khi đang khởi động máy tính ở chế độ màn hình đen. Ở đây người dùng có 3 lựa chọn:
- Safe mode: Vào chế độ Safe mode bình thường không kết nối được Internet
- Safe mode with Networking: Vào safe mode với chế độ có thể kết nối Internet
- Safe mode with Command Prompt: Vào safe mode chế độ An toàn với dòng lệnh Command Prompt
Đối với Windows 10, hãy nhấp vào nút Start, chọn Power như khi khởi động lại nhưng lúc này hãy giữ phím Shift và nhấn Reboot.
Lúc này sẽ có một trình đơn thả xuống, chọn Troubleshooting > Advanced Options > Startup Settings. Ở cửa sổ tiếp theo, chọn Restart và chờ màn hình tiếp theo hiện ra. Ở đây sẽ có trình đơn với tùy chọn khởi động được đánh số, số 4 là Safe Mode. Ngoài ra, người dùng cũng có thể nhấn số 5 để vào phần Safe Mode with Networking khi muốn kết nối với các chương trình quét trực tuyến.
Nếu vào mục Safe Mode mà thấy máy tính chạy nhanh hơn hẳn, ta có thể chẩn đoán sơ bộ là có quá nhiều phần mềm độc hại hoặc nhiều chương trình chạy khởi động cùng lúc với Windows rồi đó.
Xóa các tập tin Cache
Khi đang đang ở Safe Mode, hãy xóa các tập tin cache để giúp tăng tốc máy tính, giải phóng không gian lưu trữ và thậm chí thoát khỏi một số phần mềm độc hại. Windows cũng có hỗ trợ tiện ích Disk Cleanup bằng cách gõ Disk Cleanup vào mục tìm kiếm của Windows.
Quét phần mềm độc hại trên máy tính
Lúc này máy tính đã nhẹ hẳn và người dùng có thể dùng phần mềm diệt virus để quét sạch mã độc khỏi máy tính. Kaspersky Internet Security là lựa chọn tốt nhất cho người dùng khi có khả năng cập nhật toàn bộ những dữ liệu diệt virus mới nhất theo thời gian. Hãy mở phần mềm lên và chọn quét toàn bộ máy tính để phần mềm dọn sạch mã độc có trong máy tính cũng như cảnh báo các vấn để đáng chú ý trên máy tính. Nếu vẫn chưa có bản quyền phần mềm, người dùng có thể dùng tạm tiện ích miễn phí của Kaspersky để dọn dẹp trước, tiện ích này là Kaspersky Virus Removal Tool. Sau khi dọn xong, người dùng có thể cân nhắc mua bản quyền Kaspersky để được bảo vệ tốt hơn.
Chỉnh sửa trình duyệt Web
Một vấn đề phổ biến mà mã độc hay tấn công đó chính là mã độc có khả năng xâm nhập, thay đổi và hiển thị quảng cáo trên trình duyệt của người dùng. Do đó, người dùng có thể thay đổi trang chủ, tùy chọn kết nối của trình duyệt.
Đối với trình duyệt Chrome, Firefox, người dùng có thể thay đổi tùy chọn bằng cách truy cập cửa sổ cài đặt của trình duyệt và phục hồi cài đặt nguyên gốc trên trình duyệt này.
Khôi phục tập tin Windows bị hỏng trên máy tính
Nếu lỡ như thực hiện đầy đủ các bước trên mà không thể cải thiện, lúc này bạn nên cài lại Windows, tuy nhiên trước khi cài lại, hãy sao lưu dữ liệu cần thiết vào 1 ổ cứng riêng, hoặc một dịch vụ đám mây để tránh bị mất dữ liệu.
